SSS
100 soru, yanıtlandı.
altoda'nın nasıl çalıştığı, ne tuttuğu ve yayından sonra neler olduğu. Bulamadınız mı? [email protected] adresine yazın.
Başlarken
altoda nedir?
altoda, işletmeniz için aylık abonelikle bir web sitesi tasarlar, kurar ve barındırır. Bize işletmenizi anlatırsınız, siteyi biz yaparız, siz onaylarsınız, sonra metinlerinizi ve fotoğraflarınızı kendiniz güncellersiniz.
Wix ya da Squarespace'ten farkı ne?
Hiçbir şey kurmazsınız. Bize işletmenizi anlatırsınız; web sitenizi biz tasarlar, kurar ve barındırırız. Metinlerinizi ve fotoğraflarınızı yine kendiniz güncelleyebilirsiniz. Wix ve Squarespace karşılaştırmalarımıza bakın.
Bir ajansla çalışmaktan farkı ne?
Toplantı yok, peşin fatura yok, haftalarca bekleme yok. Tek bir bilgi formu doldurursunuz; siteniz Starter'da 24 saatte, Business'ta 3 ila 5 iş gününde hazır olur ve barındırma ile bakım dahil aylık ödersiniz. altoda ve bir ajans sayfasına bakın.
altoda kimler için?
Küçük işletmeler ve bağımsız çalışanlar: kafeler, klinikler, stüdyolar, koçlar, danışmanlar, kuaförler, emlakçılar, dükkânlar ve daha fazlası. Kendiniz uğraşmadan profesyonel bir site istiyorsanız, sizin için.
Teknik bilgi gerekiyor mu?
Hayır. Tasarım, barındırma, güvenlik ve güncellemeleri biz hallederiz. Yayından sonra metinleri ve fotoğrafları basit bir panelden değiştirirsiniz.
Başlamak için neye ihtiyacım var?
Bilgi formu için birkaç dakika. Logonuz ve fotoğraflarınız işe yarar ama onlarsız başlayıp sonra ekleyebilirsiniz. Kaydolmadan önce bilgi formundaki her soruyu görebilirsiniz.
Ödemeden önce sitemi görebilir miyim?
Hayır. Kaydolurken ödersiniz, ardından siteniz yayına çıkmadan önce onu görürsünüz. Siz onaylamadan hiçbir şey yayınlanmaz ve planınız revizyon turları içerir: Starter'da 2, Business'ta 5.
Kaydolmadan önce biriyle konuşabilir miyim?
Evet. [email protected] adresine yazın ya da iletişim sayfamızı kullanın. Mesai saatlerinde bir insan yanıtlar.
Hangi ülkelerle çalışıyorsunuz?
Her yerdeki işletmelerle. Fiyatlarımız ABD doları cinsindendir; Türkiye'deki müşteriler ödeme sırasında yerel fiyatı görür.
altoda bir site kurucu mu?
Hayır. Site kurucu size kendiniz site kurmanız için araçlar verir. altoda ise bir hizmettir: siteyi sizin için tasarlar, kurar, barındırır ve çalışır halde tutarız.
Bilgi formu
Bilgi formu nedir?
İşletmeniz hakkında kısa bir form: ne yaptığınız, müşterilerinizin kim olduğu, ziyaretçilerin sitenizde ne yapması gerektiği, sevdiğiniz tarz ve logonuz, fotoğraflarınız ve iletişim bilgileriniz.
Bilgi formu ne kadar sürer?
Çoğu kişi 10–15 dakikada bitirir. Kaydedip sonra devam edebilirsiniz.
Ne yazacağımı bilmiyorsam ne olacak?
Bir müşteriyle konuşur gibi, kendi sözlerinizle yanıtlayın. Her sorunun altında örnekler var; Business'ta son metni sizin yerinize biz yazarız.
Bunun yerine mevcut sitemi gönderebilir miyim?
Evet. Bağlantıyı ekleyin ve nelerin kalmasını istediğinizi yazın. Onu başlangıç noktası olarak kullanırız.
Dosyaları sonra yükleyebilir miyim?
Evet. Logonuz ya da fotoğraflarınız hazır değilse formu onlarsız gönderin, sonra ekleyin. Teslim süresi her şey elimize ulaştığında başlar.
Hangi fotoğrafları göndermeliyim?
Gün ışığında çekilmiş, gerçek mekânınız, ekibiniz ve işleriniz. Fotoğraf seçme rehberimize bakın.
Beğendiğim siteleri paylaşabilir miyim?
Evet, bilgi formu beğendiğiniz iki üç siteyi ve nelerini beğendiğinizi sorar.
Bilgi formumu kimler görüyor?
Yalnızca sitenizi kurmak için birlikte çalıştığımız kişiler ve kullandığımız araçlar. Gizlilik politikamıza bakın.
Bilgi formunu gönderdikten sonra değiştirebilir miyim?
Evet, kurmaya başlamadan önce. Sonrasında değişikliklerinizi inceleme turlarında gönderin.
Bilgi formu hangi dillerde olabilir?
İngilizce, Türkçe ya da Arapça.
Tasarım ve markanız
Sitem şablon gibi mi görünecek?
Starter'da denenmiş düzenlerden başlar ve onları markanıza uyarlarız: renkleriniz, yazı tipiniz, fotoğraflarınız ve sözleriniz. Business'ta tasarım tamamen özeldir.
Logomu ve marka renklerimi kullanabilir misiniz?
Evet. Bilgi formunda logonuzu yükleyin ve renklerinizi söyleyin, tasarımı onlara göre yaparız.
Logom yok. Sorun olur mu?
Hayır. İşletmenizin adı sade bir yazı logosu olarak kullanılabilir. Logo tasarımı planlarımıza dahil değildir.
Fotoğraflar nereden geliyor?
En iyisi kendi fotoğraflarınızdır, çünkü gerçek mekânınızı, ekibinizi ve işinizi gösterirler. Daha fazlasına ihtiyacınız varsa bilgi formunda söyleyin, seçenekler önerelim.
Tarzı ben seçebilir miyim?
Evet. Bilgi formunda sitenin nasıl hissettirmesi gerektiğini anlatan birkaç kelime seçersiniz (sakin, cesur ya da samimi gibi) ve beğendiğiniz siteleri eklersiniz.
Sitem telefonlarda çalışacak mı?
Evet. Her site telefon, tablet ve masaüstü için tasarlanır.
Mevcut marka kılavuzuma uyabilir misiniz?
Evet. Bilgi formunuzla birlikte yükleyin, onlara uyarız.
Hangi yazı tiplerini kullanıyorsunuz?
Markanıza uyan ve web için lisanslı yazı tipleri seçeriz. Web lisanslı marka yazı tipleriniz zaten varsa onları kullanabiliriz.
Tasarım erişilebilir mi?
Okunaklı metin, iyi renk kontrastı ve net butonlarla tasarlar, sayfaların klavyeyle çalıştığını kontrol ederiz.
Önce örnek görebilir miyim?
Evet. Sekiz farklı işletme türü için örnek tasarımlara bakın.
Teslimat ve revizyonlar
Gerçekten 24 saatte hazır mı?
Starter siteler eksiksiz bilgi formunuzu aldıktan sonra 24 saat içinde hazırdır. Business siteler, tasarım tamamen özel olduğu ve metninizi biz yazdığımız için 3 ila 5 iş günü sürer.
24 saat ne zaman başlar?
Bilgi formunun istediği her şey elimize ulaştığında: bilgileriniz, görselleriniz ve Starter'da metniniz. Bir şey eksikse sorarız; süre, eksik geldiğinde başlar.
Hafta sonu teslim ediyor musunuz?
Starter teslim süreleri her gün geçerlidir. Business teslimatı pazartesiden cumaya iş günü olarak sayılır.
Bilgi formumu gönderdikten sonra ne olur?
Sitenizi tasarlar ve kurarız, ardından size e-postayla bir önizleme bağlantısı göndeririz. İncelersiniz ve revizyon turlarınızda değişiklik istersiniz. Onayladığınızda alan adınızı bağlar ve yayınlarız.
Revizyon turu ne sayılır?
Birlikte gönderilen tek bir değişiklik listesi. Değiştirmek istediğiniz her şeyi tek bir listede toplayın, biz hepsini bir seferde hallederiz.
Kaç revizyon turum var?
Yayından önce Starter'da iki, Business'ta beş.
İlk sürümü beğenmezsem ne olur?
Neyin değişmesini istediğinizi söyleyin. Revizyon turlarınız tam da bunun için var.
Yayından önce daha fazla değişiklik gerekirse ne olur?
Bize söyleyin. Planınızın kapsamını aşıyorsa önce fiyat veririz; siz fiyatı onaylamadan hiçbir şey başlamaz.
Teslim süresini kaçırırsanız ne olur?
Size haber verir ve yeni bir zaman söyleriz. Teslim süreleri hedeftir ve bu nadiren olur.
Sitem ne zaman yayına çıkar?
Siz onayladığınızda ve alan adınız bağlandığında. Onayınız olmadan asla yayınlamayız.
Fiyatlar ve planlar
Ne kadar tutar?
Türkiye'de Starter aylık 19 $ (yaklaşık 920 TL), Business aylık 49 $ (yaklaşık 2.400 TL); vergiler hariç. Yıllık faturalamada 2 ay ücretsiz.
Kurucu fiyatı nedir?
Kurucu fiyatı, Türkiye dışındaki ilk 30 müşterimize özel bir fiyattır: abonelikleri sürdükçe Starter aylık 29 $, Business 79 $. Türkiye'de ise zaten kalıcı Türkiye fiyatı geçerlidir: Starter aylık 19 $, Business 49 $.
Starter ile Business arasındaki fark nedir?
Starter: markanıza uyarlanmış denenmiş düzenlerle 15 sayfaya kadar, metni siz verirsiniz, 24 saatte hazır. Business: sınırsız sayfa, tamamen özel tasarım, metninizi biz yazarız, blog ya da portfolyo, SEO planı, yılda bir tasarım talebi ve ek hizmetler. Tam karşılaştırmaya bakın.
Kurulum ücreti var mı?
Hayır.
Sözleşme var mı?
Uzun vadeli sözleşme yok. Aylık planlar istediğiniz zaman iptal edilebilir; yıllık planlar ödediğiniz yıl boyunca devam eder.
Ücretsiz deneme var mı?
Hayır. Kaydolurken ödersiniz ve siteniz yayına çıkmadan önce revizyon turlarınızı kullanırsınız.
Para iade garantisi var mı?
Hayır. AB ya da Birleşik Krallık'ta tüketici olarak satın alırsanız 14 günlük cayma hakkınız vardır; iade politikamıza bakın.
Fiyatlar her ülkede aynı mı?
Fiyatlar fatura ülkenize göre değişir. Türkiye'deki müşteriler ödeme sırasında yerel fiyatı görür.
Planımı sonra değiştirebilir miyim?
Evet. [email protected] adresine yazın; bir şey değişmeden önce neyin değişeceğini ve ne tutacağını açıklarız.
Ajanslara indirim var mı?
Evet, birden fazla müşteri sitesi için. Ajanslar için altoda sayfasına bakın.
Faturalama ve ödemeler
Nasıl ödeme yaparım?
Güvenli ödeme sayfamızda kart, Apple Pay ya da Google Pay ile.
Ne zaman ücret alınır?
Her faturalama döneminin başında: aylık planlarda her ay, yıllık planlarda yılda bir.
Fiyatlara vergi dahil mi?
Fiyatlara vergi dahil değildir. İşletmeler fiyatları KDV'siz görür. AB, Birleşik Krallık ya da Türkiye'de bireysel olarak satın alırsanız, ödemeden önce fiyatı KDV dahil gösteririz.
Fatura alıyor muyum?
Evet, her ödeme için, hesabınızda. Faturalarda görünmesi için şirket bilgilerinizi ve vergi numaranızı ekleyin.
Hangi para biriminde ücret alıyorsunuz?
ABD doları. Bankanız döviz çevirme ücreti ekleyebilir.
Bir ödeme başarısız olursa ne olur?
Tekrar deneriz ve size haber veririz. Ödenmemiş kalırsa bir ek süreden sonra sitenizi duraklatabiliriz; bunu yapmadan önce size söyleriz.
Fiyatım artacak mı?
Fiyatları değiştirebiliriz, ama sizi etkilemeden en az 30 gün önce haber veririz ve değişiklik yürürlüğe girmeden iptal edebilirsiniz. Kurucu fiyatları abonelik aktif kaldıkça korunur.
Yıllık planlar otomatik yenilenir mi?
Evet, her yenilemeden önce size hatırlatırız. Türkiye'deki tüketiciler için yıllık planlar ancak siz onaylarsanız yenilenir.
Kullanılmayan süre için iade alabilir miyim?
Yasanın size iade hakkı tanıdığı durumlar dışında, içinde bulunulan ay ya da yıllık dönemin kullanılmayan kısmı için iade yapılmaz.
Kartımı nasıl güncellerim?
Hesabınızda, Faturalama bölümünde. Kartınızı nasıl güncelleyeceğinize bakın.
Yayından sonra
Siteyi kendim güncelleyebilir miyim?
Evet. Metinlerinizi ve fotoğraflarınızı panelinizden, istediğiniz zaman, ücretsiz değiştirin.
İçerik değişikliklerini benim yerime yapıyor musunuz?
Hayır, metin ve fotoğraf değişikliklerini panelde siz yaparsınız. Bir dakika sürer ve bizi hiç beklemezsiniz.
Tasarım talebi neyi kapsar?
Yayındaki sitenizde yeni bir bölüm düzeni, bir sayfanın farklı görünümü ya da yeni renkler veya görseller. Metin ve fotoğraf değişiklikleri talep değildir; onları kendiniz yaparsınız. Tasarım taleplerinin nasıl işlediğine bakın.
Tasarım talepleri ne kadar?
Business'ta yılda bir talep dahildir. Diğer her talep 19 $. Yeni sayfa ya da özellik gibi büyük işler önce fiyatlandırılır ve siz fiyatı onaylamadan hiçbir şey başlamaz.
Bir tasarım talebi ne kadar sürer?
Talebiniz geldiğinde süreyi netleştiririz. Küçük taleplerin çoğu birkaç iş günü içinde biter.
Sonradan sayfa ekleyebilir miyim?
Starter'da toplam 15 sayfaya kadar. Business'ta ihtiyacınız kadar. Yeni sayfa tasarımları talep olarak ele alınır ya da önce fiyatlandırılır.
Blog, portfolyo ya da katalog ekleyebilir miyim?
Evet, Business'ta.
Randevu bağlantısı ekleyebilir miyim?
Evet, her planda, zaten kullandığınız randevu aracına. Daha derin entegrasyonlar bir Business ek hizmetidir.
İnternetten ürün satabilir miyim?
altoda siteleri işletmenizi tanıtmak ve size müşteri getirmek için kurulur. Business katalog sayfaları içerir. Ödeme sistemli tam bir online mağazaya ihtiyacınız varsa söyleyin, doğru seçenek olup olmadığımızı dürüstçe söyleyelim.
İletişim formu mesajları nereye gider?
Seçtiğiniz e-posta adresine; ayrıca panelinizde de görebilirsiniz.
Barındırma, alan adları ve e-posta
Barındırma dahil mi?
Evet, her planda; SSL, yedekleme, güvenlik güncellemeleri ve bakımla birlikte.
Alan adı dahil mi?
Hayır. Sahip olduğunuz alan adını korursunuz ya da yenisini kaydedersiniz, biz bağlarız. Alan adınız her zaman sizin kalır.
Henüz alan adım yok. Ne yapmalıyım?
Tanınmış bir kayıt firmasından kendi adınıza kaydedin. Alan adları, açıklandı yazısına bakın.
Alan adımı nasıl bağlıyorsunuz?
Kayıt firmanızda hangi kayıtları ekleyeceğinizi söyleriz ya da size adım adım yol gösteririz. Alan adınızı bağlama sayfasına bakın.
Sitem güvenli mi?
Evet. Her sitede bizim yönettiğimiz SSL, güvenlik güncellemeleri ve yedekleme vardır. Güvenlik sayfasına bakın.
Sitem hızlı olacak mı?
Telefonlarda hızlı açılan hafif sayfalar kurarız. Ekstra ayar gereken işletmeler için Core Web Vitals iyileştirmesi bir Business ek hizmetidir.
Kurumsal e-posta kurabilir misiniz?
Business'ta ek hizmet olarak: Google ya da Outlook kurulumu tek seferlik 49 $. E-posta hesaplarının kendisi Google ya da Microsoft tarafından faturalandırılır.
Siteler nerede barındırılıyor?
Cloudflare'in küresel ağında, alt işleyenler sayfamızda listelenen sağlayıcılarla. Business müşterileri ek hizmet olarak sunucu konumu seçebilir.
Sitemde “Made with altoda” rozeti olacak mı?
Evet, her planda alt bilgide küçük bir rozet.
Sitemi başka bir barındırma firmasına taşıyabilir miyim?
İçeriğiniz sizindir ve dışa aktarabilirsiniz. Tasarım, kod ve şablonlar hizmetimizin parçasıdır ve başka bir barındırma firmasına taşınamaz.
Arama, analitik ve diller
Sitem Google'da çıkacak mı?
Arama motorlarının ihtiyaç duyduklarını kurarız: sayfa başlıkları, açıklamalar, site haritası ve hızlı, mobil uyumlu sayfalar. Sıralamalar pek çok şeye bağlıdır ve kimse dürüstçe bir sıra garanti edemez.
Google İşletme Profilimi siz mi kuruyorsunuz?
Sitenizi ona bağlar ve neleri doldurmanız gerektiğini söyleriz. Profilin kendisi Google hesabınızdan yönetilir. Google'da bulunmak yazısına bakın.
SEO kampanyası sunuyor musunuz?
Business, sayfalarınız için anahtar kelimeler içeren bir SEO planı içerir. Kapsamlı bir SEO kampanyası talep üzerine, önce fiyat verilerek sunulur.
Google Analytics ya da başka bir analitik aracı ekleyebilir miyim?
Evet. Hangi aracı kullandığınızı söyleyin, biz bağlayalım. Çerez bildiriminiz, yasanın gerektirdiği yerde ziyaretçilerden onay ister.
Meta ya da Google Ads pikseli ekleyebilir miyim?
Evet, analitik araçlarla aynı koşullarda; gereken yerde ziyaretçi onayıyla.
Sitemde çerez bildirimi olacak mı?
Siteniz, kullandığınız araçlar için gereken çerez ve gizlilik bildirimlerini alır. Sitenizin yasal bilgilerinden siz sorumlusunuz; yardımcı olacak araçları biz sağlarız.
Sitem birden fazla dilde olabilir mi?
Siteniz işletmenizin dilinde kurulur. Daha fazla dil eklemek, dil başına aylık 39 $ olan bir Business ek hizmetidir.
Arapça destekliyor musunuz?
Evet, sağdan sola düzenler ve Arapça yazı tipleri dahil.
Türkçe destekliyor musunuz?
Evet, bilgi formu ve destek dahil tamamen.
Ziyaretçiler dil değiştirebilir mi?
Evet, çok dilli sitelerde her sayfada bir dil seçici bulunur.
İptal, içerik ve gizlilik
İstediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet, kaydolmak kadar kolay bir şekilde hesap panelinizden. Planınız ödediğiniz dönemin sonuna kadar devam eder. Sadece ara vermek istiyorsanız, aylık planınızı yılda bir kez 1 ila 3 ay dondurabilirsiniz.
İptal edersem ne olur?
Planınız bittiğinde siteniz yayından kalkar. Sonraki 30 gün içinde içeriğinizin dışa aktarımını isteyebilirsiniz. Alan adınız sizin kalır.
AB ya da Birleşik Krallık'ta bireysel olarak satın aldım. Cayabilir miyim?
Evet, 14 gün içinde, Sözleşmeden cayma sayfasını ya da hesabınızdaki butonu kullanarak. Ödediğiniz tutarı, o ana kadar verilen hizmetin orantılı bedeli düşülerek iade ederiz.
İçeriğin sahibi kim?
Sağladığınız içeriğin (metinler, görseller, logolar ve ticari markalar) sahibi siz kalırsınız. Business'ta sizin için yazdığımız metinler teslim edildiğinde sizin içeriğiniz olur. Tasarım, şablonlar ve platform bize aittir ve hizmetin parçası olarak kullanılır.
İçeriğimi dışa aktarabilir miyim?
Evet, abonelik süresince istediğiniz zaman ve planınız bittikten sonraki 30 gün içinde.
Sitemi işlerinizden bir örnek olarak gösterebilir misiniz?
Adı ve bir ekran görüntüsüyle gösterebiliriz. İstemezseniz söyleyin, bırakırız.
altoda'nın arkasında kim var?
altoda, Birleşik Arap Emirlikleri, Dubai'deki Meydan Serbest Bölgesi'nde kayıtlı ADPERA L.L.C-FZ'nin bir markasıdır. Hakkımızda sayfasına bakın.
Verilerimi nasıl işliyorsunuz?
Yalnızca hizmeti sunmak için kullanırız. Gizlilik politikamız, veri işleme eki ve alt işleyenler listesi ayrıntıları açıklar.
altoda'nın barındırdığı bir siteyi nasıl bildiririm?
Bildirim sayfamızı kullanın ya da [email protected] adresine yazın. Her bildirimi bir insan inceler.
Destekle nasıl iletişime geçerim?
Pazartesiden cumaya, Dubai saatiyle 09.00–18.00 arası [email protected] adresine yazın ya da panelinizdeki destek formunu kullanın. Starter'da 1 iş günü, Business'ta 4 iş saati içinde yanıt veririz. Yardım merkezine bakın.
Eşleşen soru yok. [email protected] adresine yazın, bir insan yanıtlasın.
Siteniz 24 saatte hazır.
İşletmenizi bugün anlatın. Gerisini biz yaparız.
Güvenli ödemeKurulum ücreti yokİstediğiniz zaman iptal


